کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی:تجربه میراث ایرانی
همايش كيفيت خدمات در گردشگري و مهمان نوازي: تجربه ميراث ايراني، در تاريخ 27-26 تيرماه 95 ( بعلاوه تور دو روزه پس از همايش ) در شهر اصفهان، مهد ميراث فرهنگي ايران برگزار خواهد شد.
محورهاي همايش:
-كيفيت خدمات در گردشگري و مهمان نوازي
-آموزش منابع انساني در جهت كيفيت خدمات
-مدل هاي مديريت كيفيت جامع
-عوامل تعيين كننده و نتايج كيفيت خدمات
-شيوه هاي برتر و روشهاي نوين تضمين كيفيت
-كيفيت خدمات و تجربه گردشگر
-كيفيت خدمات و بازارهاي خاص گردشگري
-سياستگذاري، تدوين، اجرا و تضمين كيفيت استراتژيك
-قيمت گذاري خدمات و مديريت درآمد
-معيارهاي كليدي در سيستمهاي رتبه بندي هتل/ گردشگري و جوائز مديريت كيفيت